Jumbo - Folder van 01.09.2021 tot 31.10.2021 - Pagina 50

ZO VADER, Karel en Fritsvan Eerd vertellen over 100 jaar familiebedrijf: “Bij Jumbo draait allesom het grootste assortiment, de laagste prijzen én de beste service. In het ZO ZOON begin zei iedereen: dat houden ze nooit vol.” HOE HET BEGON Fri “Natuurlijk zegt iedere supermarkt ter Karel: “Al sinds ik als 18-jarige begon in de wereld dat de klant centraal staat, maar dat écht groothandel van mijn vader, was het mijn grote waarmaken is nog wat anders. Wij doen dat wel droom een eigen supermarkt te beginnen. Ik -met keiharde garanties waar onze klanten ons heb van alles geprobeerd, met meer en minder ook aan mogen houden. Dat zijn onze goed resultaat, maar het grote keerpunt kwam 7 Zekerheden (zie p.4, red). Ben je bijvoorbeeld 25 jaar geleden. Samen met mijn kinderen, de vierde wachtende in de ri de kassa, dan die inmiddels ook in het bedrijf werkten, krijg je de boodschappen gratis. Alsfamilie zitten begonnen we met de Jumbo formule. Dat was we er ook bovenop om de kern van de formule het begin van waar we nu staan.” te bewaken. Het mooie is dat mijn vader, mijn zussen Colette en Monique en ik daar ieder een JUMBO FORMULE eigen invulling aan geven. Mede dat maakt de I Frits: "Wijgeloofdennamelijk dat formule zo bijzonder.” In1921 begint Johan van boodschappen doen wél leuk kan zijn. Daarom Eerdt, oudoom van Karel onderzochten we de grootste ergernissen bij GROEI van Eerd, in Vegheleen het boodschappen doen, denk aanlange rijen Fri “Water voor mij bovenuit springt de groothandelin koloniale bij de kassa, en deden vervolgens eigenlijk álles afgelopen jarenis de overname van Super de waren. Op 18-jarige leeftijdstart Karelvan wat de klant graag wil: én de laagste prijs én het Boer in 2009 en niet veel later C1000. Hierdoor Eerd bij dezaak en neemt grootste assortiment én de beste service. Dat konden opeens veel meer klanten met plezier later de dagelijkse leiding zorgde voor opgetrokken wenkbrauwen in de hun boodschappen bijons doen.” over. Begin jaren 90 doen de kinderen van Karel - markt: ‘Dat valt toch niet vol te houden?’. Wél Karel: “Ook interessant was de overname dus.” van La Place. Zo konden we onze klanten nog Frits, Colette en Monique - hunintrede in het Karel: “De eerste Jumbo waarbij we op meer kwaliteit bieden op het gebied van verse familiebedrijf. Van 2002 deze manier werkten, ging in 1996 open in maaltijden. We namen als familie binnen vijf tot 2009 vervullen Karel ‘s-Hertogenbosch. Het was meteen een minuten het besluit. Zo werkt dat als je allemaal en Fritssamen de positie succes. Van daaruit zijn we verdergegaan.” dezelfde missie hebt en dezelfde taal spreekt. van algemeen directeur. In Dan kun je op cruciale momenten snel zeggen: 2009 vertrekt Karel uitde dagelijkse leiding en wordt FAMILIE let's doit!” hijbenoemd tot President- Karel: “Het voordeel van een familiebedrijf is Commissaris. Monique dat we geen aandeelhouders centraal hoeven EN DOOR! isverantwoordelijk voor het DNA en de cultuur van testellen. Dus alles draait om de klant. Als Frits: “Met België ging het ook snel. En we zijn we beursgenoteerd zouden zijn, konden we nog lang niet klaar. Wij zijn ervan overtuigd dat Jumbo en Colette is chief customer officer (CCO)en bijvoorbeeld niet de laagste prijs garanderen. zolang je formule goed is, je overal in de wereld daarmee verantwoordelijk We hebben alle vrijheid ons geld te steken in het terechtkunt. Zo lang mensen maar oprecht blij voor de Jumbo formule bedrijf, ten behoeve van onze klanten.” zijn na het bezoeken van onze winkels.” en klant. 50 20180